Ваш голос по телефону: Недостаток или преимущество.

 

Ни для кого не секрет, что в последние десятилетия мобильный телефон стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Нередко бывает, что первое знакомство с потенциальным работодателем или просто с очаровательным представителем противоположного пола происходит по телефону. Задумывались ли вы когда-нибудь, какое вы производите впечатление, когда впервые общаетесь с невидимым собеседником? Какие эмоции вы передаете с помощью голоса? Возникает ли желание у человека на другом конце провода перезвонить вам, продолжить профессиональное или личное общение, или это ваш первый и, может быть, последний телефонный разговор.

Вы, вероятно, не раз по телевизору или радио слышали выступления эрудированных людей, которые высказывали интересные идеи, давали ценные советы и рекомендации, но их голос звучал настолько неприятно для слуха, что у вас моментально возникало желание переключиться на другой канал или настроиться на другую волну. Другой пример: на сайте знакомств, как вам кажется, вы, просмотрев огромное количество анкет, нашли спутника жизни, вы несколько дней обмениваетесь сообщениями, и в один прекрасный момент вы решаете набрать его или ее номер. – и….с первых минут общения неожиданно для себя понимаете, что это не «герой вашего романа».

В обычной жизни мы не каждый день выступаем по радио или телевизору, я не говорю сейчас о работниках радио и ТВ, но нам часто звонят новые люди, или мы сами должны сделать какой-то важный телефонный звонок. Как звучит наш голос в этот момент? Что чувствует собеседник во время разговора с нами: искренность, открытость, уверенность в себе, доброжелательность или же, напротив, раздражительность, скованность, зажатость, неуверенность? Если вам звонит муж или жена, я уверена, только по одному приветствию вы без особого труда сможете определить, что с ним или с ней произошло в течение дня, какое у него или у нее в данный момент настроение. Даже если вы услышите в ответ успокаивающее «Не волнуйся, у меня все в порядке», по звучанию голоса, интонациям, общему настрою, вам сразу станет ясно, правда это или нет. Хотя следует оговориться: иногда случается так, что мы с помощью нашего голоса транслируем вовне совершенно не те чувства и эмоции, которые испытываем внутри нас, и окружающие нас люди неправильно интерпретируют наши слова. Например, некоторые из нас не привыкли открыто выражать эмоции – в таком случае собеседник, разговаривая с нами по телефону, не сможет понять, в какой степени нас переполняет чувство восторженности и вдохновения.

В качестве яркой иллюстрации может послужить забавная история, которую описывает Рене Гранд Уиллиамз в своей книге о силе и мощи голоса. В начале восьмидесятых годов ушедшего столетия в голливудских кругах особой популярностью пользовалась некая девушка по имени Миранда. Ей выпала честь часами общаться по телефону с такими знаменитостями, как Роберт Де Ниро, Ричард Гир, Боб Дилан. Эти мужчины с мировым именем не были с ней лично знакомы, и все их попытки сблизиться с этой таинственной девушкой были тщетны. По словесным описаниям самой Миранды, внешне девушка выглядела, как сногсшибательная стройная блондинка, талантливая студентка самого престижного университета в США, и кумиры миллионов женщин ей верили. Ее голос по телефону приковывал к себе внимание, он волновал и будоражил, его хотелось слышать снова и снова. И только несколько лет спустя выяснилось, что роковая соблазнительница уже давно вышла из студенческого возраста, она страдает от избыточного веса, на ее лице «красуется» внушительных размеров родимое пятно, и что она зарабатывает себе на жизнь, работая в социальной сфере и помогая людям с ограниченными возможностями.

Я знаю, есть люди, которые открыто признают, что они недовольны звучанием собственного голоса. и которых охватывает паника, если кто-то пытается записать их речь на диктофон. Некоторые объясняют это тем, что они так устроены, что такими их создала природа, и с этим ничего не поделаешь. На самом деле, в подавляющем большинстве случаев, это вопрос привычек, и я думаю, со мной согласится любой специалист по голосу, человек не рождается с плохим голосом, и неприятная на слух речь не может быть естественной или заложенной природой. Чтобы научиться красиво и убедительно говорить, неважно, как вы будете осваивать это мастерство, помните о правильном дыхании, не забывайте задействовать брюшные мышцы, обращайте внимание на постепенное извлечение звуков на выдохе… Советов здесь может быть великое множество.

Лично меня впечатлило сравнение человеческого голоса по телефону с визитной карточкой. Уверена, никому бы не было приятно получить мятую, скомканную или грязную визитку, равно как и принять звонок от будущего партнера по бизнесу, чей голос не внушает доверия, или настолько неприятен, что вам тут же хочется прекратить общение.

Прислушайтесь к себе и к окружающим, и успехи в вашей карьере и личной жизни не заставят себя ждать. В этом я уверена на сто процентов.

 



  • На главную